মন্ত্রণালয়

বাংলাদেশ রেলওয়ের মহাপরিচালক আফজাল হোসেন বলেছেন, চলন্ত ট্রেনে যাত্রীদের উন্নত সেবা নিশ্চিত করতে সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোকে শুধু কার্যাদেশের সীমাবদ্ধতার মধ্যে নয়, বরং এর বাইরেও দায়িত্বশীল ভূমিকা পালন করতে হবে। তিনি যাত্রীসেবার মান, খাদ্যের গুণগতমান, পরিচ্ছন্নতা ও যাত্রী সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেওয়ার আহ্বান জানান।